Salgs og leveringsbetingelser

Alle oplyste priser er i DKK.

Moms- og prispolitik:

Privatkunder (B2C): Priser er angivet i DKK. Momsforhold reguleres i henhold til EU-direktiv 2020/285 (særordning for små virksomheder). Den oplyste pris ved betaling er den endelige pris.

Erhvervskunder (B2B): Priser er ekskl. moms. Der faktureres med “Reverse Charge” (omvendt betalingspligt), da ydelser leveres fra Rumænien.

Der tages forbehold for fejl, såsom slå- og stavefejl samt prisændringer. MacKaptajnen forbeholder sig retten til at korrigere eventuelle regnefejl samt opkræve korrekt beløb ved efterfakturering.

Ved køb af hjælp til at lave backup, kan MacKaptajnen ikke holdes ansvarlige for evt. fejl eller mangler i data, da det ikke er muligt at vurdere inden påbegyndelse af overførsel. Ydelsen der købes hos MacKaptajnen er opsætning samt support ved backup.

Betalingsbetingelser er ofte Netto 8 dage med mindre andet er anført på faktura. Betaling skal overføres til vores bankkonto eller kontant ved afhentning. Opgaver til under 5.000 Dkr (ex. moms) skal betales kontant inden levering af materialer.

Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til gældende lovgivning. Reklamation skal ske inden 8 arbejdsdage fra leveringsdato.

Ved køb af brugt udstyr sælges produkter som brugtsalg og er købt som beset uden garanti.

Brug af leveret materiale uden indbetaling, kan medføre erstatningskrav.

Kunder er medansvarlige i at holde status med timeforbrug og indsigelser hertil skal gøres inden 8 arbejdsdage fra timeforbruget faktureres.

Oplyste normalpriser på hjemmesiden er gældende for dagtimerne kl. 09-17.

Hasteopgaver, arbejde i weekend og helligdage samt overarbejde faktureres dobbelt, med mindre der forinden er indgået en skriftlig særaftale.

Der faktureres for den første fulde time ved påbegyndt arbejde ved support/undervisning. Efter første time rundes op til hver halve time dog undtagen ved telefonsupport, hvor der rundes op pr. kvarter.

MacKaptajnen yder hjælp og support ud fra timeestimater, som sagtens kan ændre sig til flere eller færre timer, når opgaven er sat igang, da vi ikke kan forudse fejl eller problemer.

MacKaptajnen har No-Cure-no-Pay hvilket betyder at såfremt kunden indenfor 7 dage konstaterer og meddeler at problemet der er blevet aftalt skulle være løst, ikke er helt løst endnu, så fikser MacKaptajnen problemet. Det vil altid medføre et yderligere tidsforbrug. MacKaptajnen påtager sig ikke ansvaret for, hvis der opstår problemer efter vi har ydet support, som er forårsaget af kundens handlinger eller ændringer eller såfremt problem er et andet problem der ikke har med den første opgave at gøre. Såfremt kunden mener at skylden ligger ved MacKaptajnen er det kundens ansvar at fremlægge dokumentation for dette.

No-Cure-No-Pay dækker ikke dataredningsopgaver, opgaver hvor der forud for opgavens igangsættelse er varslet at No-Cure-No-Pay ikke dækker, og ej heller i tilfælde hvor en opgave ikke bliver løst som følge af at kunden ikke fuldfører den opgave de er blevet bedt om at fuldføre som del af problemløsningen. Hvis opgaven ikke kan løses indenfor den estimerede tid, må der påregnes ekstra tid til at finde en løsning. Det er op til kunden at afbryde samarbejdet, hvis kunden ikke ønsker at bruge flere økonomiske ressourcer eller tid på at løse en opgaven. Hvis kunden ikke ønsker at MacKaptajnen bruger den nødvendige tid på at løse den krævede opgave, så den kan blive afsluttet og problemet løst 100%, vil kunden stadig faktureres det tidsforbrug der er benyttet.

Klippekort er gyldige i 1 år fra købsdato medmindre andet er aftalt eller fremgår og kan ikke refunderes. Klippekort skal købes forud for forbrug af timer er gældende for ydelser fremadrettet. Ydelser rekvireret inden faktureres således særskilt og kan ikke overgå til klippekort. Ved køb af klippekort er det kundens pligt at holde øje med resterende klip på klippekortet stemmer overens med timeforbrug oplyst af MacKaptajnen. Kunden har 8 arbejdsdage til at gøre indsigelser.

Tidsforbrug der måtte gå udover tid forudbetalt via klippekort efterfaktureres til de gældende alm. takster der fremgår af https://mackaptajnen.dk/priser/. Kunden tilbydes dog ved efterfakturering en mulighed for at købe et nyt klippekort der med bagudgående virkning dækker den overskydende tid, så denne overskydende tid dermed kan takseres med rabat til det nye klippekorts pågældende rabattakst. Kunden kontaktes vedr. dette tilbud og såfremt kunden ikke responderer indenfor senest 5 arbejdsdage efter denne henvendelse faktureres overskydende tid til standardtaksten.

BEMÆRK: Vores tidsloging-system kan ikke automatisk differentiere mellem “klippekortstid” og “standardtakst tid” (idet det ikke snakker sammen med vores faktureringssystem). Hvor mange klip der resterer på klippekortet skal vi derfor beregne manuelt, så det opgøres kun af og til.

Såfremt kunden ikke ønsker at betale for yderligere tid end klippekortet dækker, er det derfor kundens ansvar at holde styr på hvor mange klip der er tilbage af klippekortet, for dermed at kunne holde sig under den grænse. MacKaptajnens tidslog er dog på alle tidspunkter gældende, såfremt der måtte være differencer i fht. kundens log.

Hvis MacKaptajnen skal bestille komponenter i forb. med en opgave skal komponenterne og/eller opgaven i sin helhed som udgangspunkt forudbetales før bestilingen og/eller opgaven kan igangsættes, medmindre MacKaptajnen har lavet en undtagelse og ikke opkræver det på forhånd.

Ved betaling med kreditkort til køb af fysiske varer trækkes beløbet når varen bestilles hjem eller ved forsendelse af varen.

Ved betaling med kreditkort forudbetales nogle serviceydelser såsom bestilte kurser. Ved betaling med kreditkort ved support, opkræves betalingen efter fuldført opgave eller ved delvis fuldført opgave, som minimum trækkes der fra kreditkortet MacKaptajnen’s tidsforbrug/support eller undervisning ud fra timeforbrug.

Ved reparation og service/support:

MacKaptajnen tager ikke ansvar/stiller garanti for hardware ved reparation af væskeskader og kan ikke holdes ansvarlig for at udbedre alle skader. Vi tager ikke ansvar for skader der ikke er oplyst ved indlevering.

Det er kundens ansvar at oplyse om fejl eller mangler på indleveret hardware, som skal repareres eller ydes support på.

MacKaptajnen stiller ingen garanti på data ved reparationer eller support. Det er kundens eget ansvar at tage backup. MacKaptajnen kan ikke holdes anvarlige for datatab ved reparationer og lign.

MacKaptajnen’s priser er pr. time og udregnes ud fra timeforbrug. Der gives ikke rabat eller nedslag i prisen, hvis kunden ikke er tilfreds med det udførte arbejde. Hvis kunder ønsker at stoppe support eller hjælp på igangværende opgaver, skal kunden stadig betale for MacKaptajnen’s forbrugte tid uafhængigt af om problemet er løst. MacKaptajnen er løsningsorienteret og det må forventes at nogle reparationer og løsningsforslag kan tage længere tid end estimeret. Tidsforbrug estimeres efter påbegyndelse af reparation, når omfanget af skaderne besigtiges. MacKaptajnen’s oplyste tidsforbrug er et estimat og ikke endeligt. Det er derfor at forvente at det endelige tidsforbrug først kan oplyses når en opgave er løst, dog inden for en rimelig antagelse, hvilken bliver gjort kunden bekendt løbende. Forsinkelser kan opstå ved bestilling af hardware.

Ved udfyldning af indleveringsseddel eller ved handel med MacKaptajnen accepterer du automatisk vores betingelser.

1. Kontraktoprettelse og betingelser  

1.1 For enhver kontrakt indgået med MacKaptajnen gælder de efterfølgende betingelser som accepteret af køber.  

For leasing,- leje-og servicekontrakter samt hardwaresikringer gælder der supplerende betingelser. Afvigende indkøbsbetingelser fra køber gælder kun, såfremt de særskilt er skriftligt bekræftet af MacKaptajnen.

1.2 Køber er forpligtet i følge ordren i 4 uger. Kontrakten er først bindende for MacKaptajnen når skriftlig ordrebekræftelse er afgivet, med de i denne anførte vilkår, eller når levering er sket. MacKaptajnen er berettiget til efter eget valg at inddrage 3. mand i kontraktopfyldelsen.

1.3 Garantier, supplerende aftaler og ændringer af kontrakten skal for at være gyldige fremtræde skriftligt.

1.4 Såfremt der af MacKaptajnen er udleveret varer til test eller til låns, skal modtageren for egen regning sørge for rettidig tilbagelevering til MacKaptajnen. Sker tilbagelevering ikke inden den i lånebekræftelsen anførte frist, er MacKaptajnen berettiget til efter eget valg enten at tilbagetage varerne for modtagers regning eller at fakturere varen til en listepris, idet den udlånte genstand hermed anses som købt af modtageren. Modtageren hæfter for al original emballage, manualer og andre løsdele. Er emballagen i låneperioden beskadiget, eller bortkommer manualer og/eller andre løsdele, er modtageren forpligtet til at erstatte MacKaptajnen værdien til dagspris. Er genstanden beskadiget i låneperioden, er modtageren forpligtet til at erstatte værdien til dagspris.

1.5 Afbildninger og beskrivelser over kontraktgenstanden i brochurer, kataloger prospekter og lignende er omtrentlige og gælder ikke som tilsikrede egenskaber. MacKaptajnen tager forbehold for konstruktions-og/eller designændringer m.h.t. kontraktgenstanden før leveringstidens indtræffer og under forløbet af flere leveringer. Samtlige målestoksforhold, farve og vægtangivelser gælder indenfor branchemæssige tolerancer.

2. Priser og betalingsbetingelser

2.1 MacKaptajnen priser er fastsat inkl. emballage, men ekskl. forpakning, transport og moms. MacKaptajnen er berettiget til at fakturere særskilt ekspedition, installation og levering.

2.2 Prisfastsættelsen er baseret på omkostningsniveauet ved kontraktindgåelsen. Indtræder der i tiden mellem kontraktindgåelsen og den aftalte leveringstid ændringer i leverandørprisniveauet er MacKaptajnen berettiget til at foretage en tilsvarende priskorrektion.

2.3 Samtlige fakturaer forfalder til betaling ved levering, med mindre andet er udtrykkeligt aftalt.

2.4 Checks gælder først som betaling ved fuld indløsning.

2.5 Modregning med ikke anerkendte krav er udelukket. Tilbageholdelser af betalinger i øvrigt fra købers side på grund af modkrav vedrørende andre retsforhold er udelukket.

2.6 MacKaptajnens bankforbindelse er Revolut Business. Fakturering sker i EUR (omregnet fra DKK til gældende dagskurs). Dette sikrer kunden en gebyrfri SEPA-overførsel via netbank. Betaling anses først som sket, når det fulde EUR-beløb er modtaget.

2.7 Såfremt en faktura udstedt i EUR ønskes udstedt i DKK kan det medføre et bankgebyr på på op til 150 kr. som følge af bankomkostninger.

2.8 MacKaptajnen fakturerer som udgangspunkt ugentligt eller hver 2. uge.

2.9 I tilfælde hvor en allerede igangsæt opgave skal afbrydes midlertidigt (uanset hvad grunden måtte være) og fortsættes et andet senere tidspunkt, er kunden forpligtet til at booke en ny support session til igangsættelse indenfor 2 uger efter den forrige session. Såfremt kunden ikke booker en ny supportsession til igangsættelse indenfor denne tidsfrist ses den igangsatte opgave som færdiggjort. MacKaptajnen er derefter berettiget til uden varsel at lukke opgaven og faktuere det foreløbigt forbrugte tid, uanset om opgaven reelt måtte være færdiggjort eller ej set fra køberens perspektiv. Uanset hvad er kunden naturligvis velkommen til at kontakte MacKaptajnen igen for at fortsætte opgaven et senere tidspunkt. Såfremt MacKaptajnen har mulighed for det, kan opgaven derefter fortsættes. Denne opgave vil dog så blive anset som en ny seperat faktureret opgave.

2.10 Om rabatter og prisreduktioner. MacKaptajnen kan på fakturaer vælge at tildele frivillige prisreduktioner eller rabatter (herefter samlet benævnt ‘rabatter’). Medmindre andet eksplicit er angivet på fakturaen (f.eks. for indledende, ikke-fejlsøgende samtaler op til 15 minutter), er enhver tildelt rabat betinget af, at den fulde faktura betales senest på den angivne forfaldsdato. Ved forsinket betaling bortfalder sådanne betingede rabatter i deres helhed, og kunden er forpligtet til at betale det fulde fakturabeløb før rabat, hvortil der tillægges morarenter og gebyrer jf. pkt. 3.3.

2.11Aftalegrundlag for Løbende og Fremtidigt Samarbejde. Ved at acceptere disse vilkår ved en formel booking, anerkender kunden, at de Samarbejdsvilkår (som beskrevet i Forberedelsesguiden) udgør rammeaftalen for alt nuværende og fremtidigt samarbejde. Dette gælder uanset om efterfølgende opgaver aftales formelt eller uformelt. Det påhviler til enhver tid kunden at holde sig orienteret om de til enhver tid gældende priser og Salgs- og Leveringsbetingelser på MacKaptajnens hjemmeside forud for igangsættelse af nye opgaver. Medmindre andet er skriftligt aftalt, vil enhver ny opgave blive faktureret i henhold til de priser, der er gældende på tidspunktet for opgavens påbegyndelse.

2.12 Al fakturering og økonomisk sagsbehandling varetages af MacKaptajnens Administration. Henvendelser vedrørende økonomiske mellemværender skal ske skriftligt til legal@mackaptajnen.dk.

3. Mora og kreditforhold.

3.1 Såfremt køber ikke foretager rettidig betaling, eller såfremt MacKaptajnen modtager dårlige kreditoplysninger på køber, er MacKaptajnen berettiget til at standse yderligere leveringer, indtil der foreligger forudbetaling eller passende sikkerhedsstillelse. Præsteres forudbetalingen eller sikkerheden ikke inden den af MacKaptajnen fastsatte frist, er MacKaptajnen berettiget til at hæve kontrakten og kræve de opståede omkostninger erstattet.

3.2 Skal betaling præsteres i rater, er den fulde restgæld forfalden til omgående indfrielse, såfremt køber helt eller delvist er i mora med 2 rater. 

3.3 Ved enhver forsinket betaling har MacKaptajnen uden forudgående påkrav ret til at beregne sig en rente på 1,5 % pr. Påbegyndt måned fra fakturaens forfaldsdato at regne.

3.4Samarbejdsvilkår og Ophør af Samarbejde. For at sikre et produktivt og respektfuldt forretningsforhold forudsætter ethvert samarbejde, at kunden aktivt har accepteret de til enhver tid gældende priser og vilkår, herunder den samarbejdsfilosofi, som er kommunikeret på bookingsiden og i de tilhørende dokumenter. MacKaptajnen forbeholder sig retten til, uden yderligere varsel, at afvise nye opgaver fra eller permanent afslutte samarbejdet med enhver kunde, der:
a) Efter afsluttet arbejde bestrider det faktureringsgrundlag (tidsforbrug og gældende takster), som kunden forudgående er blevet informeret om og aktivt har accepteret.
b) Ikke overholder de aftalte betalingsfrister og kræver rykkerprocedure.
c) Gentagne gange udebliver fra aftalte sessioner uden rettidigt afbud.

En beslutning om at afslutte et samarbejde på baggrund af ovenstående vil blive meddelt skriftligt og vil ikke påvirke kundens forpligtelse til at betale for allerede udført arbejde.

4. Ejendomsforbehold.

4.1 Samtlige af MacKaptajnen leveret varer, leveres under ejendomsforbehold, indtil fuld betaling er præsteret. MacKaptajnen er i tilfælde af mora berettiget til uden forudgående påkrav at afhente det leverede og køber er forpligtet til at foretage udlevering uden hensyn til om eventuelle data tilhører køber eller 3. mand. De med tilbagekaldelsen forbunde omkostninger skal i givet fald erstattes af køber.

4.2 Køber er ikke berettiget til at foretage videresalg, udlån, udlejning, pantsætning eller lign. af det leverede. Køber er, indtil fuld betaling sker, uberettiget til at lade det leverede indføje i fast ejendom på en sådan måde, at ejendomsforbeholdet ikke kan opretholdes.

Foretages der retsforfølgning imod det leverede fra 3.mand, herunder f.eks. udlæg, udpantning eller arrest, er køber forpligtet til ufortøvet at give MacKaptajnen skriftlig meddelelse herom.

4.3 Tilbagetagelse i henhold til ejendomsforbeholdet kan af køber ikke gøres gældende som en ophævelse af kontrakten fra MacKaptajnens side. MacKaptajnen er berettiget til at kræve sig økonomisk stillet, som var kontrakten blevet opfyldt fra købers side.

4.4 Køber er forpligtet til at holde det leverede fuldt forsikret, indtil betalingen er sket.

5. Leveringstid.

5.1 Den aftalte leveringstid løber fra kontraktindgåelsen dog undtaget tilfælde, hvor køber a) skal tilvejebringe informationsmateriale eller kravspecifikationer til MacKaptajnen, b) skal have løst en opgave før arbejdet kan fortsætte, eller i tilfælde c) hvor der skal præsteres udbetaling. I de i a-c nævnte tilfælde løber leveringstiden fra købers endelige opfyldelse. Såfremt der medfølger individuelt programmel i kontrakten, løber leveringstiden først fra købers endelige tilvejebringelse af nødvendige informationer og/eller kravspecifikationer.

5.2 Leveringstiden gælder som overholdt, når MacKaptajnen forinden udløb har givet meddelelse om, at kontraktgenstanden er afsendt eller står til rådighed.

5.3 Leveringstiden forlænges tilsvarende, såfremt køber fremsætter ønske om ændringer eller supplement.

5.4 Leveringstiden suspenderes i tilfælde af uforudsete omstændigheder, herunder i tilfælde af arbejdsnedlæggelser, strejke og lignende forhold. Det samme gælder såfremt tilsvarende omstændigheder indtræder hos en af MacKaptajnens leverandører, eller leverandøren ikke er i stand til at opfylde leveringsforpligtelserne over for MacKaptajnen.

6. Forsinkelse m.v.

6.1 Foreligger der forsinkelse fra MacKaptajnen side med hensyn til levering eller udførelse af tjenesteydelser, er køber forpligtet til skriftligt at fremsætte opfordring til at MacKaptajnen præsenterer ydelsen indenfor en af køber efter omstændighederne rimelig fastsat frist. Udløber denne frist uden at ydelsen er præsteret, er køber berettiget til at hæve kontrakten.

6.2 Med mindre der foreligger fortsæt eller grov uagtsomhed fra MacKaptajnens side, er køber alene berettiget til at kræve erstatning af et beløb af maksimalt 10 % af den del af kontraktværdien, der ikke foreligger opfyldt.

6.3 Det samme gælder, såfremt forsinkelsen skyldes forhold, som MacKaptajnen er uden indflydelse på. I tilfælde af Force Majeure er MacKaptajnen fri for ethvert ansvar.

7. Levering og modtagelse

7. Risikoovergang ved levering og modtagelse.

7.1 MacKaptajnen kan frit levere gennem en af MacKaptajnen valgt leverandør. MacKaptajnen er berettiget til at opkræve køber omkostningerne i forbindelse med forsendelsen.

7.2 MacKaptajnen er berettiget til at levere det købte fordelt over flere leveringer og fra flere leverandører, med mindre andet er explicit aftalt.

7.3 Risikoen overgår til køber ved afsendelse fra lager/overgivelse til fragtmand.

7.4 Vil køber påberåbe sig mangler, skal dette ske skriftligt og omgående til MacKaptajnen. MacKaptajnen er berettiget til at afvise reklamationer modtaget senere end 8 arbejdsdage efter levering.

8. Diverse

8.1 I det tilfælde hvor køber ikke aftager det leverede som forud aftalt, er MacKaptajnen berettiget til at give køber en passende tillægsfrist. Efter udløb af denne frist, er MacKaptajnen berettiget til at afsætte det købte til anden side. Uafhængigt heraf har MacKaptajnen ret til at kræve erstatning på grund af misligholdelse af aftalen fra købers side. MacKaptajnen er berettiget til at gøre krav på 20 % af den aftalte pris, som erstatning for allerede leverede ydelser og anvendte materialer, dog mere hvis større skade er lidt.

9. Garantiforhold.

9.1 MacKaptajnens eventuelle garantier omfatter alene nye genstande og har kun virkning for mangler som gør kontraktgenstanden eller ydelsen ubrugelig. Garantier kan ikke påberåbes, med mindre skriftlig reklamation er sket indenfor udløbet af 3 måneder fra levering. For leverandør og producent garantier gælder alene de af leverandører eller producenter indeholdte vilkår.

9.2 MacKaptajnen hæfter ikke for skader på varer, som returneres på grund af uhensigtsmæssig anvendelse, forkert behandling og/eller forsendelse, tilsidesættelse af de af MacKaptajnen evt. udarbejdede retningslinier eller som følge af naturlig slitage.

9.3 Efter modtagelse af varerne skal både synlige og skjulte mangler gøres gældende uden ufortøvet ophold.

9.4 MacKaptajnen fralægger sig ethvert ansvar, dersom køber eller 3. part uden MacKaptajnens samtykke, har ladet udbedre mangler eller foretaget indgreb.

9.5 I forbindelse med eventuelt afhjælpningsarbejde skal køber indrømme MacKaptajnen den fornødne tid. MacKaptajnen er berettiget til at foretage en eller flere afhjælpninger og kan betinge sig at køber erlægger betaling herfor, forinden arbejdet udføres.

9.6 Køber er forpligtet til selv at afholde udgifter til forsendelse af varer, også når disse sendes under garanti til reparation.

9.7 Køber kan alene forlange kontrakten hævet eller købesummen forholdsmæssigt nedsat, såfremt afhjælpning ikke har været mulig. Yderligere krav mod MacKaptajnen eller MacKaptajnens medarbejdere er udelukket, med mindre der foreligger grov uagtsomhed eller forsætlighed fra MacKaptajnens side.

9.8 De af MacKaptajnen evt. udleverede vejledninger vedrørende teknisk anvendelse, skal oplyse køber om MacKaptajnen produkters mest hensigtsmæssige anvendelsesområder. Derved fritages køber imidlertid ikke for selv at iværksætte undersøgelse af MacKaptajnens produkter for at kunne fastslå, om disse egner sig til de af køber formålsbestemte anvendelsesområder.

9.9 For de produkter der i MacKaptajnen udstedte fakturaer med bemærkninger “uden garanti”, gælder som hovedregel at disse ikke kan returneres, krediteres eller supporteres af vor tekniske afdeling.

9.10 Fortrydelsesret

Der tilbydes 14 dages fortrydelsesret på varer der er bestilt på vores hjemmeside i webshoppen. Hvis en kunde anvender sin fortrydelsesret, tilbagebetaler vi hele varens beløb, som kunden har betalt, inklusiv vores forsendelsesomkostninger m.m. Det eneste vi kræver, er, at kunden selv betaler egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Vi forventer at varen ikke er taget i brug og ej heller emballagen er brudt.

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på tjenesteydelser.

Undtagelse ved samtykke til start:

Hvis du bestiller en ydelse (f.eks. akut support, online-hjælp eller konsulentbistand), og du ønsker, at leveringen skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal du give dit udtrykkelige samtykke til, at arbejdet igangsættes, og at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt leveret.

Ved at acceptere disse handelsbetingelser i forbindelse med booking eller køb, samtykker du til, at leveringen kan påbegyndes straks, og at du ikke har fortrydelsesret på den del af arbejdet, der allerede er udført, hvis du fortryder undervejs.

10. Leverings,- og opfyldelsessted.

Leverings,- og opfyldelsesstedet, både for købers betaling og for MacKaptajnen leveringer, er MacKaptajnens forretningssted.

11. Supplerende bestemmelser for reparation af hardware.

Såfremt der ikke foreligger aftale om teknisk assistance, foretager MacKaptajnen sig beregning for arbejdstid, transportomkostninger og reservedele. Eventuelle reklamationer skal stilles til MacKaptajnen i skriftlig form inden 8 arbejdsdage efter reparation. Pkt. 9.3 finder tilsvarende anvendelse.

12. Supplerende bestemmelser for øvrige serviceydelser

12.1 For øvrige serviceydelser, herunder rådgivning og vejledning etc., beregnes til enhver tid gældende timesats eller de i kontrakten aftalte timesatser. Dersom omkostningsfaktorer som er bestemmende for beregning af prisen skulle ændre sig under serviceydelsernes varighed, er MacKaptajnen berettiget til at foretage en passende prisregulering.

12.2 Aflysning skal ske senest 3 timer før aftalt starttidspunkt. Ved afbud senere eller ved udeblivelse (No-Show), faktureres en starttakst på 700 DKK (ex. moms). Denne opkrævning håndteres af MacKaptajnens Administration jf. Pkt. 2.12.

13. Persondatapolitik og Cookies

Vi henviser til vores altid opdaterede privatlivs- og cookiepolitik, som du finder links til nederst på vores hjemmeside:

Privatlivspolitik: https://www.iubenda.com/privacy-policy/12112313

Cookiepolitik: https://www.iubenda.com/privacy-policy/12112313/cookie-policy

Ved accept af disse handelsbetingelser accepterer du også vores behandling af personoplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken.

Ejer

MacKaptajnen er sejlet fra Danmark til Østeuropa, hvor virksomhedens faste base nu befinder sig. Det betyder, at alle eksisterende aftaler, betingelser, klippekort og øvrige aktiviteter bevarer deres gyldighed, men nu administreres fra Rumænien.

For at sikre den mest specialiserede service er driften opdelt i to juridiske enheder, afhængigt af din kundetype. Momsregler, faktureringsmetoder og bankforbindelser følger dermed rumænske regler og den relevante enhed:

Er du Erhvervskunde (B2B)?
Din aftalepart er: MacKaptajnen S.R.L.
CVR/VAT: RO45864600
Adresse: Strada Stănilești, Nr. 56, Sector 1 Camera 1, 013461 Bucureşti, Romania

Er du Privatkunde (B2C)?
Din aftalepart er: MacKaptajnen v. MacKinnon S.R.L.
CVR/VAT: RO50374923
Adresse: Strada Stănilești, Nr. 56, Sector 1 Camera 1, 013461 Bucureşti, Romania

Alle rettigheder og forpligtelser videreføres uændret i det relevante selskab. Læs yderligere om priser og fakturering på https://mackaptajnen.dk/priser

Kontakt os

Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med vores behandling af personlige oplysninger og/eller cookies, er du velkommen til at kontakte MacKaptajnen.dk på MacKaptajnens Administration på legal@mackaptajnen.dk.

Cookiepolitik

Denne hjemmeside bruger cookies – små tekstfiler, der placeres på din maskine for at hjælpe siden med at give dig en bedre brugeroplevelse. Generelt bruges cookies til at gemme dine præferencer, huske indhold i indkøbskurven og levere anonymiserede sporingsdata til tredjepartsapplikationer som Google Analytics.

Dataansvar
Bemærk, at dine data varetages i fællesskab af MacKaptajnen S.R.L. og MacKaptajnen v. MacKinnon S.R.L., da begge enheder benytter denne platform til at servicere henholdsvis erhvervs- og privatkunder.

Som hovedregel vil cookies gøre din browseroplevelse bedre. Du kan dog foretrække at deaktivere cookies på dette websted og på andre. Den mest effektive måde at gøre dette på er at slå cookies fra i din browser. Vi foreslår, at du konsulterer ‘Hjælp’-sektionen i din browser eller besøger hjemmesiden Om Cookies, som tilbyder vejledning til alle moderne browsere.

E:  legal@mackaptajnen.dk